Kundendienst

Heimlieferung

Auf Wunsch liefern wir Ihre neuen Geräte sicher und prompt nach Hause.

Unsere freundlichen Techniker stellen die Geräte auf, führen Installationen aus und nehmen Grundeinstellungen vor. Haushaltgeräte werden fachgerecht angeschlossen inklusive Nischenanpassungen, falls nötig.  Auch für  besondere Wünsche und Sonderanfertigungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Zihlmann-Garantie

  • ZIHLMANN VOLLGARANTIE
    Die Vollgarantie umfasst die kostenlose Reparatur sämtlicher Mängel, sofern sie nachweisbar auf Material- und/oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind. Die Zihlmann-Vollgarantie gilt ebenso für Arbeitszeiten, Material und Anfahrtswege. Der Kunde zahlt keine Nebenkosten irgendwelcher Art.
  • ZIHLMANN GARANTIE
    Diese umfasst die kostenlose Reparatur sämtlicher Mängel, die nachweisbar auf Material- und/oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind, inklusive Arbeitszeit und Material, aber ohne Wegkosten. Erfolgt der Transport durch Zihlmann, werden Wegkosten verrechnet.
  • ZIHLMANN MATERIAL GARANTIE
    Sie umfasst den kostenlosen Materialersatz aller defekten oder fehlerhaften Teile, welche nachweisbar auf Material- und/oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind. Weitere Leistungen wie Arbeits- und Wegkosten sind in dieser Garantie nicht inbegriffen.
  • GARANTIESCHEIN
    Auf bestimmte Geräte gewährt Zihlmann Garantie gemäss separatem Garantieschein. Ein Exemplar des Garantiescheins wird dem Käufer bei der Ablieferung des Gerätes ausgehändigt. Besteht seitens des Herstellers kein spezifischer Garantieschein, so übernimmt die Quittung oder die Faktura diese Funktion.

Entsorgung

Seit Januar 2002 können alle ausgedienten Geräte der Unterhaltungselektronik sowie Computer und Haushaltgeräte in jeder Zihlmann Geschäftsstelle kostenlos zur Entsorgung zurückgegeben werden. Die Finanzierung erfolgt über vorgezogene Recyclinggebühren, die seit 2002 bei jedem Neukauf erhoben werden.

Zihlmann nimmt auch Batterien und Akkus aus Geräten der Unterhaltungselektronik und Haushaltgeräten zur Entsorgung entgegen. Gebrauchte Nespressokapseln können in Muttenz und an der Schneidergasse 30 in Basel zum Recycling abgegeben werden.

Weitere Informationen finden Sie unter www.swico.ch (Recycling/Gebühren) und www.batrec.ch (Batterien).